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2016-05-13| 公司新聞

2016年5月7日

為期兩天的2016中國通信零售創新峰會（TRCS2016）在京圓滿落幕。在傳統通信零售日益萎縮的大背景下，作為通信零售行業最大且最權威的開放性平臺，2016中國通信零售創新峰會不僅對于中國傳統通信零售行業的發展有著極其重要的意義，更為參會企業提供了一個互相交流、學習的平臺。聚勢商學院院長、聚勢商會會長樸紅偉先生發布《2016通信零售創新之路白皮書》，無疑成為本次峰會的一大亮點！中國建筑裝飾行業新型工業化科學研究院院長、常宏董事總經理王躍先生發表的主題為《實體零售店未來設計趨勢》的演講也贏得陣陣熱烈的掌聲。其精辟的觀點和實戰案例分析得到參會人員的一致贊同，會后，紛紛與其進行深一步的探討和交流。

此次峰會，共有12名來自行業內的知名人士上臺做了分享，聚勢商學院院長樸紅偉、北京郵電大學教授王立新、飛象網 CEO項立剛、中國電信營銷專家耿星星、嘰嘰科技CEO邢科春、北京瑰柏科技董事長趙健、中國建筑裝飾行業新型工業化科學研究院院長王躍、MES移動電子博覽會CEO向飛、廣東麗的通訊董事長馮國賢、廣元志誠董事長吳海蓉、大連利天通訊董事長陳冰、廣東光訊集團董事長羅營光分別就2016通信零售創新之路白皮書、通信零售行業互聯網+出路何在、通信行業未來發展趨勢、通信零售企業如何利用運營商資源及零售數據、專賣店的快速復制與精細化管理等12個目前傳統通信零售行業老板所關心的問題做了深入的分析和解答，為在場各個通信零售企業重新找到了自己的角色定位和目標價值，保持活力，融入創新，推動轉型，開啟一個更為廣闊的世界。

此外，本次峰會的另一大亮點是“大方向戰略+門店實際操作經驗”，王立新教授、項立剛項總等6位嘉賓從傳統通信零售發展趨勢說起，大刀闊斧講改革，聚勢共贏談轉型！經過各位專家、學者的點撥，令在場各個企業管理者茅塞頓開，另一部分是專業從全國幾百家門店中精挑細選出來的成功的企業領導作為參會演講嘉賓，各個企業管理者都從自身門店說起，集中分享了平時門店中一些成功的模式和經驗。

中國建筑裝飾行業新型工業化科學研究院院長、常宏董事總經理王躍帶來實體零售店未來設計趨勢的主題分享。

他從“設計是什么、實體店的形態和作用、實體店的發展趨勢”三方面做了精辟的分析和總結。他說：設即設想，安排，設立，設置，籌劃，假設；計即計劃，核算，主意，策略，謀劃，打算；簡單來講，把設想通過嚴密的計劃實施就是設計。而設計的本質是以人為本，服務于人。人的特性包括：自然性：生、死、性（繁衍）等形成為人的自然性；社會性：人和人、人和社會結成一定的關系，表現為公共性、協同性；實踐性：即人的實踐活動能力。體力、感覺力、思維力、想象力、創造力。

人在進行活動之前，就已經對自己所要從事的活動有了一個設想、設計或者藍圖。而作為區別于動物界的人，不但是“活”的，行動著的，而且是有意識、有目的、有計劃地行動著的，表現為有計劃地向著一定的和事先知道的目標前進的特征。他強調,設計的本質是創意——創新之意，是突破；創——前所未有之意/創作；意——事物形態之意/觀念。設計的目的是構建場景，形成聚焦，引發消費，構筑網絡，零售的本質是商品，設計也應為此而服務。實體店的作用是互聯網讓我們足不出戶就能買到全世界的產品，我們仍然不能說，實體店鋪會在電子商務的擠壓下不復存在，恰恰相反，實體店鋪在未來存在著無限多的新機會。購物本身是美妙生活的一個重要部分。人們享受在實體店買東西的那份踏實感覺。享受購物過程逛、找、品、試、鑒、比的樂趣除了商品本身，店鋪的裝修設計，物品的陳列擺放，店面為顧客提供的個性化服務，甚至于店鋪里細微至極的香氛氣味，都是有可能成為人們前來光顧的強力誘因。作為一個店面，銷售產品不是零售店唯一的功能，它可作為一個媒介渠道，一個街頭展覽館、生活館，在傳播自己的產品同時，把自己的文化品牌故事傳播出去。有些實體店由于經營成本（房租、裝修、員工工資等）的壓力，而轉嫁到供應商、租戶，無形中造成對用戶的漠視。如此一來，顧客的消費體驗大打折扣。并由此推測出實體店設計的發展趨勢1、受體驗經濟的影響：產品經濟—知識經濟—服務經濟—體驗經濟2 、注重文化3 、綠色低碳智能化互聯網4 、跨界經營（社區店、便利店）最后他以公司服務實例對此觀點做了詳細說明。他說，新思想、新經濟形態設計出新的生活方式。綠色材料也開始逐步取代傳統的建材而成為建筑材料市場的主流。綠色材料的應用為人們營造低能耗、健康、綠色、溫馨的室內空間，實現“以人為本”的設計目標。

新技術的應用能夠幫助零售商更快地推行新的模式，通過匿名的臉部識別、LED閃屏燈箱、零售展示體驗及網絡化安防、LED智慧透明屏、互動多媒體聯播平臺等應用，了解了顧客的特征及在門店的不同行為表現。

新風系統、節能技術、BIM技術的應用營造了店面舒適的環境，帶來了店面管理上的提升。 VR虛擬技術帶來了不同的購物體驗。新材料、新工藝、新技術的改變影響著設計，實體店融入社區、便民服務是商業轉型升級的趨勢。他強調：商業生態和互聯網生態充分融合核心是“連接”線上、線下結合是實體店未來的常態，設計整合資源的能力是未來設計的關鍵。

通信零售創新峰會，在聚勢商學院樸紅偉先生的倡議下，由聚勢商學院、聚勢商會主辦，起于2015年，是一個區域性的開放平臺，提倡并鼓勵創新思維和行業內交流，是一場探求傳統通信零售行業未來、探索如何融入互聯網為核心的行業盛會，為通信零售三大峰會之首！聚勢商學院將于8月在大連召開2016通信零售人力資本峰會；10月在深圳舉辦通信零售發展峰會！屆時將為各個企業探討出一些人力資本與發展方面的解決良策，為成就通信零售百年老店而努力奮斗！