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2022-02-14| 公司新聞

萬眾矚目的北京冬奧，在農歷立春那天拉大了大幕。至于開幕式如何，眾說紛紜，畢竟每個人的內心里都住著一個莎士比亞。

就個人來說：開幕式簡約不簡單，給人們帶來喜悅和信心。雖然舞美上不那么華麗，但從感情上它更深情；其中用某些不完美（如小男孩用小號吹響我愛我的祖國），更是表露真情，直指人心。

這屆冬奧會提出的主題詞“一起向未來”，給了我某些感悟。

2022（壬寅年）的春節假期過的很快，我們又要面臨新的一年的工作…

每年這個時候，我都會和大家分享一些感悟，但今年千頭萬緒，一時竟不知從何說起。新冠疫情還在全球肆虐，由此帶來了各種的不確定性。面對疫情，世界的核心大國們、各大經濟體、還有這盟那盟的，為各自的經濟復蘇，在嘗試種種新的舊的調控手段。但效果如何，是否能救萬眾于水火？目前還不得而知，這也使得各行各業的前景越發不明朗。在其中，做為定制化商業店裝服務業的我們，更加困難對未來有個清晰的預測。

2000多年前古羅馬一名政治家，西塞羅，提出了“幸存者偏差”的概念，正如這現實的世界：人們多為表象的世界感興趣，以成敗論英雄。我們通過中國男足失利輸給了想象中不行的越南，女足勝了強大的日本，逆轉韓國，獲得亞洲杯冠軍。事后輿論給出的待遇就明白了。（如圖）

處于當下的我們，如何突破“幸存者偏差”的迷思，如何避免只看到經過某種篩選而產生的結果，而忽略了在篩選過程中，被篩選掉的關鍵信息，從而對客戶需求和市場機會產生錯誤的判斷呢？

也許，我們可以試著從以下幾個點來思考：

正心、正念、正見、正言、正行、正果。

正心，使人心歸向正道，使心端正而無偏邪。在整理第一個五年戰略的時候，我們提出了自己的愿景；要做“美的使者”，給人們帶來“美的空間”。越是在紛雜的環境下，我們越要堅守這份本心。

正念，即是對當下的覺知和覺醒。在專注于當下身心的變化時，能讓我們照顧身心。服務客戶時，我們要以客戶為中心，專注當下，用愛心、專心、耐心為客戶服務。如果發現自己的心當下有恐懼、憤怒等負面情緒，要秉持正念，及時將這些不善的情緒轉化。

正見，正確的見解，對人生真理的徹底領悟。唐澄觀《華嚴經綱要》：“正見牢固，離諸妄見。”此當下，我們要“用正見，觀真理”，堅持大客戶戰略，為其提供差異化的產品與服務。

正言，要有寬廣的胸襟和樸實的情懷，直言，說實話。工作中，我們要懂得“正言若反”，要有涵養、有氣度、有“聽人說話”的胸懷。要善于傾聽、樂于傾聽逆耳之言；真心誠意地交流溝通，通過換位思考，將心比心，關注和把握談話對象的真實感受，尋求和而不同。

正行，是指規范人們的行為，確立行事的準則。任何由人組成的組織，終會有其特有的，自然形成的習慣和約定的準則。作為組織的一員，為了組織目標我們可以“隨心所欲”，但要“不逾矩”、要踐行諾言、要承擔責任。

正果，道教、佛教用語，指修道有所證悟，謂之證果，好的歸宿。也就是我們通常說的好結果。好的結果是什么呢？有個好家庭，有個好身體，有個好工作，發大財，這是我們大多數人的愿望。

今天我們說說發財。佛門所說的財，有兩種：一是世間物質的財富，一是啟迪覺悟的法財。我們大多數人看到是物質的財富。而很多重要的事物，肉眼是看不到的。就像“立春”，春天已經站立在眼前，我們看到的還是冬的意象。明海大和尚為壬寅新春所寫的福貼“天雨寶華”。福貼的右上角，有一列小字：“壬寅年發大財嘍！”說的應該是法財，也就是為眾生長養慧命之資糧。