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2023年4月7日，中國商業店裝與展陳行業城市系列沙龍活動（廣州站）順利舉辦，這也是由中國商業聯合會商業店裝與展陳行業分會主辦的系列沙龍活動第二站。來自全國各地的行業專家、商業企業、媒體精英齊聚廣州，圍繞“消費升級時代的商業數智化與場景化”“綠色智能消費新場景”“生活范式升級帶來的時尚場景”等主題，分享商業場景變革經驗，共話行業新成長、共促消費力新生。

常宏集團董事總經理、中國商聯商業店裝與展陳行業分會會長王躍，中國商聯商業店裝與展陳行業分會副秘書長、常宏商業店鋪建設服務研究院院長王桂玲，常宏裝飾深圳運營中心總經理王慧剛，常宏總經理秘書、中國商聯商業店裝與展陳行業分會會員處丁玉仙等參加了此次沙龍活動。

如何激發消費活力，當商業場景遇上數智化會擦出怎樣的火花？商業場景布局如何更有溫度？商業店裝與展陳行業、企業如何更好發揮作用等成為本次活動熱議的話題。

中國商報社副社長、全國商報聯合會會長胡斌在活動現場致辭時指出，“商業店裝與展陳行業作為線下實體商業的重要組成部分，在幫助商家塑造品牌畫像、擴展消費場景、延長消費時間與空間等，發揮著引領社會生產和促進居民消費的重要作用，是體現產品價值在商業流通中的重要環節。”

“中國商聯商業店裝與展陳行業分會，作為商裝展陳行業的全國性唯一組織，是我國商貿流通體系中不可缺少的重要組成部分，是加強和改善行業管理與市場治理的重要支撐，是聯系政府、企業、市場之間的橋梁紐帶。”胡斌表示，“希望協會在此次活動和未來發展中發揮作用，進一步加強組織建設精細化、專業化，更有針對性，展現作為、大膽探索、勇于開拓，共同促進產業鏈建設，助推行業發展，為中國經濟高質量發展貢獻力量。”

“中國商報作為國內外公開發行的流通領域專業權威媒體，愿同中國商聯商裝展陳分會一道，充分發揮傳播矩陣和數字化的專業優勢，縱向聯動，堅持互通有無、實現信息資源共享、傳播聯通，以高昂的主旋律、飽滿的正能量推動行業高質量發展。”胡斌表示。

中國商業聯合會商業店裝與展陳行業分會會長王躍在致辭時表示，在當前的消費形勢下，應加快新型基礎設施建設，拓展人工智能的應用場景，鼓勵商店、街區、物流中轉站向智慧型發展轉型。不僅能有效刺激消費者的購買欲望，促進銷售額的增長，也可以增加品牌曝光度和知名度，擴大品牌影響力，對行業發展有積極影響，進一步提振消費信心，促進消費潛力持續釋放。

“中國商業聯合會與展陳行業分會也將秉承新發展理念，發揮行業協會組織作用。發展搭建更多的平臺，創造更多的機遇,促進會員企業優勢互補、共同發展。 今年以來，我們繼續夯實分會基礎，持續推進各類活動。”王躍說。

“高品質的消費場景及消費品打造要比以往更為迫切，不僅需要行業企業發力，這也要從源頭上抓文章，政企合力增加消費者收入，讓老百姓放心消費、敢消費、能消費。”商貿營銷專家、浙商大數智商業聯合實驗室主任、浙商大創業園董事長、杭州電子商務研究院執行院長、中國商業聯合會商業店裝與展陳行業分會特邀專家趙浩興在活動現場表示。

隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，新技術在賦能商業發展、促進數實融合方面將發揮更加顯著的作用，其帶動產業創新的“乘數效應”也將進一步放大。如何發揮數字力量，讓數字更有溫度？趙浩興對此有著多年的深度研究。

“比AI更重要的是ai，比速度更重要的是溫度。”趙浩興認為，新商業應該是有溫度有愛的互聯網、物聯網、商聯網的有效集合。必須重構商業體系，回歸商業的本質——價值，沒有價值，空談長久是沒有意義的。就此而言，店裝不是為裝修而裝修，而是為消費者消費場景裝修，要促進消費。同時，商業本質是要傳遞溫度、傳遞價值。與時俱進，不斷“裝”出新的需求，傳遞商業模式，貼近顧客促成銷售。我們需要智慧的商圈，讓商業更快捷、更敏銳、更有愛。

如何推動市場發展、消費活力提升、生活質量提升等都需要行業、企業深思。“人的重構決定未來的新消費，場的重構。”碧桂園文商旅集團企劃推廣總經理毛鐘萱在活動現場表示，企業要深度洞察核心目標人群，共情新人群，在未知中找到消費新機會，不做跟風者。未來的商業空間將呈現五大場景趨勢，包括情感場景疊加情緒價值、極簡風格創造質感氛圍、藝術傳遞增加空間吸引力、自然元素營造舒適生活氣息、科技智能化擴展體驗邊界。

“多元化的表達和回歸生活本質這兩個底層邏輯之上，它會延展出未來更多豐富和更立體的空間內容，讓商業場景做更多的革新。”毛鐘萱說。

云米全屋智能市場部總經理蔡鈞鍇對于生活與商業場景的關系感觸頗深，他認為，場景是要還原甚至超越消費者的預期，打造了一個“理想商”。消費者不是為某個商品買單的，而是為他的理想生活去買單，作為家裝企業我們就是要立足用戶需求來提供、更新我們的產品和服務。

深圳市零售商業行業協會會長花濤表示，行業在前進路上多些深思的確很重要。比如，我們要綠色消費，要低碳產品，為什么需要？如果我們不能從骨子里認識到綠色發展是關系人類生存問題的，那么又有幾個人是真正發自內心去干這個事兒？作為企業來講，有了某種認知理念后，再來指導“戰術”行為，可能發展方向會更清楚。

“產業數字化將大有可為。”深圳市展示道具行業協會會長駱詩學認為，行業規模1萬億以上，足夠大。與此同時，企業規模小，數量多，分布散，效率低，內耗大。產業數字化將有利于促進信息流、人才流、資金流、物流、業務流等的打通。幫助品牌節約建店成本，為產業鏈企業提高利潤。為商業展示產業創造1千億以上經濟價值，為中國品牌的高質量發展賦能，為行業可持續發展提供保障，為政府決策提供數據支持。

當前，商業展陳面對全新的挑戰，其中有效的場景設計、清晰的品牌認知是行業發展不可或缺的要素。

“無效場景 ，造景只是取悅消費者，而忽略了商業的本質。”西野設計合伙人、設計總監胡海勇認為，“有效場景，與用戶深度互動黏貼，達到產品與營銷合一，影響下單決策。如，在“玩”色彩的當中自主體驗產品特性與品牌理念，達到產品與營銷合一。”

胡海勇認為，一方面，要讓店長變得更加有個性，如何彰顯品牌的魅力。個性化的設計要根據不同的客戶類型，不同的區域文化消費習慣去做。以前叫千店一面，現在正變成千店千面。文化屬性、消費習慣、審美情趣都是不一樣的，這都需要不同的設計理念融入。另一方面，要讓店長變得更加“環保”，注重可持續發展，這個同樣也是每個參與者的責任。特別是要注重降本增效，借助一個超級場景實現“品效合一”，由2B向2B&2C轉變，探索下一個增長曲線。

機遇與挑戰并存。LG Display中國區透明OLED銷售總監姜金花認為，透明OLED在更多領域提供新的消費體驗和發展機遇。如，在零售領域，可以幫助維持空間的開放感、通過使用吸引消費者眼球的內容，提升品牌形象；在文娛領域，通過產品和內容的重疊，有效傳遞信息，向觀眾提供連接歷史與未來的創新數字體驗和講述展示文物的故事。

廣東領先展示股份有限公司董事長魏來金表示，當前的行業痛點不容忽視。包括服務鏈條長、品質不穩定；交期容忍度低，多方溝通的項目管理難度大；依賴于熟練技工，人工成本高且后繼無人；客戶需求高度個性化、創新成本高等等。因此，更需讓店裝變得更加個性、環保、快捷、智能，讓店面建設因集成和創新而發生改變。

“消費場景逐漸向情感消費轉移，新的消費方式會衍生出新的商業模式，吸引眼球、讓人舒適的消費環境會逐步占領市場。其中，‘健康照明+智能照明’不失為店裝展陳一大應對方案。”四川藍景光電技術有限責任公司店裝總監龍渝表示，從燈光設計角度出發，以“健康、高顯、逼真”的光照效果為重點，整體燈光符合店面裝修風格標準。可以配合智能系統對燈光進行控制，實現所需要的功能。

與會嘉賓還有中國商聯商業店裝與展陳行業分會副會長、歐普照明石家莊卓潤照明有限公司董事長張永旺，中國商聯商業店裝與展陳行業分會副會長、北新建材萬通木業集團董事長安彥超，中國商聯商業店裝與展陳行業分會副秘書長王桂玲等。每位嘉賓從自身所在企業發展及行業需求變化等，從數字化升級到智能空間的需求，更新認知，思想碰撞。

- 沙龍互動 -

本次活動由中國商聯商業店裝與展陳行業分會常務副會長、中國商報社社長助理張家銘主持。在活動尾聲時，張家銘表示，“今天大家暢所欲言，共同探討行業發展，收獲滿滿。期待下次的相約，也期待行業的新成長。”

“下一場店裝沙龍活動定于5月24日-26日在長沙舉辦，屆時，將與第十六屆中國零售商大會的分論壇活動共同亮相。此外，活動同期還將設有商業店裝與展陳的特色展區，歡迎大家相聚長沙，共謀新發展。中國商聯商業店裝與展陳行業分會也將始終與行業、企業協同聯動、高效互補，共同推動這一新業態、新模式更好地在服務國家戰略發展中，發揮特色和優勢，展現新作為。”