——中國工商銀行 · 和平支行
目前,金融科技尚處于發(fā)展階段,展現出了蓬勃的生命力。也許金融科技帶給消費者的直觀感受在于流程的便利,但對于銀行內部而言,意義重大。目前,銀行在智能化產品與服務上已有不少成果。
未來,在智能化技術的快速發(fā)展下,銀行的業(yè)務創(chuàng)新與各類新技術的結合將會越來越緊密,通過積極應用大數據、人工智能、生物識別等新技術,驅動業(yè)務的智能化變革。這將對銀行的客戶服務、市場營銷、風險防控、內部管理等方面產生較大的影響。從這幾個方面來講,科技在今后相當長的一段時間內將幫助銀行改善經營效率,提升銀行的服務等級。
常宏——商業(yè)店鋪建設與管理集成運營商。以客戶為中心,為客戶提供差異化的建店服務,提升店面品質,增強客戶體驗。此次攜手中國工商銀行,打造全新的智能化網點,尊重客戶個性化需求,增強客戶體驗感。
中國工商銀行和平支行坐落于石家莊CBD中心商務區(qū),是一個全新的智能化網點。該網點圍繞“智慧廳堂”建設,室內燈光、空調、照明等采用智能環(huán)控系統(tǒng),玻璃隔斷采用可智能調節(jié)通透度的霧化玻璃,打造出一個科技、智能、舒適的現代化銀行營業(yè)場所。
在設計上,和平支行以“和”為設計主題,將“和”字元素融入到營業(yè)廳內部空間,打造“網點+文化”的特色營業(yè)廳。“和”字蘊含了平等共事、和諧共處、多樣共存、合作共贏等普世價值觀。傳統(tǒng)文化與智能化的結合,使和平支行充滿了新的生命力,代表了和平支行的工作態(tài)度和對顧客的服務態(tài)度。
石家莊和平路承載著石家莊的工業(yè)歷史,過去和平路沿線是石家莊的老工業(yè)區(qū),有大型棉紡廠、石鋼、華北制藥集團等眾多工業(yè)企業(yè),為了追述和緬懷歷史,營業(yè)廳整體風格在工行VI基礎上融合了工業(yè)風格的設計元素,以紀念和回憶老和平路的歷史風貌和故事。
“網點+文化”的新理念,給傳統(tǒng)銀行的空間注入了新的靈魂,與本地的地域特色產生鏈接與呼應。增強了員工的歸屬感,也使顧客有了感情上的呼應與寄托,強化了銀行個性化的體現,為銀行的發(fā)展與競爭注入了新的動力。
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