常宏深圳運營中心負責人 王慧剛為來賓介紹運營中心的智能化應用系統。
本次活動特邀前華為終端首席戰略官芮斌老師和前華為公司企業UCD中心李宏老師授課，參加培訓的學員主要為企業董事長、公司CEO/總裁及副總裁、高級管理者、營銷負責人、市場負責人、品牌負責人，銷售部門負責人、PMO總監。授課過程中，兩位主講老師結合當前市場形勢及未來發展趨勢，并列舉成功案例，內容生動有趣，學員們和老師積極互動，氣氛認真而且活躍。
芮斌老師主講了華為終端戰略的突圍之路，內容包括以消費者為中心的戰略管理、華為終端業務戰略演進歷程，以及從華為終端的成功看企業的轉型與創新設計。在講到華為終端戰略總結：胸懷大志（目標）、知彼知己（四看）、腹有良謀（策略、控制點）、謀定即動（關鍵任務、組織、文化），給了大家深刻的啟發。
李宏老師通過精彩的PPT和影音素材，圍繞著“以用戶為中心”、“體驗思維-重塑品牌與人的關系”，系統、深入的講解了品牌創新戰略與用戶體驗。案例豐富，讓大家耳目一新，靈活理解講解內容。小罐茶的成功揭秘更是案例中的經典。李宏老師最后強調做體驗設計，主要考慮三點：我們要打動什么人？什么樣的價值能夠打動這些人？“這些人”如何感知&體驗到這些價值？
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