今年3月,有幸和公司一起參加了德國杜塞爾多夫EuroShop2017國際零售業展,與其說是個展會,倒不如說是跟國際市場的一次親密接觸。在零售業形勢萬變的大市場環境下,每個行業、每個企業都在努力的需求走出這片泥濘的道路,都在嘗試著改變什么,都在用大腦做事業了。整個市場已經過了那個沒有大腦,四肢健全就能混飯吃的年代,所以大家都在努力的尋找著市場的突破點,簡單來說就是出路。
在網購增速日漸平穩的時候,零售業面臨著一次改革,從營銷系統、店面運營系統、后期維護系統,整個要做一次新思路的系統改革。
營銷系統方面,現在植入大量的互動式購物,自助購物等模式……
增加體驗感受,能感覺到在網絡無法比擬的真實和體驗,讓顧客在樂趣中購物,在享受中消費,當然自助的快捷方式給顧客足夠的自我空間,在最快的時間內完成滿足自己的欲望。
產品和服務為所有渠道的購物者提供極大便利,并給他們帶來無限樂趣。為此,必須實施整體信息技術解決方案,如體驗系統,快捷支付系統等。
這些信息的連貫從你走到門口那刻起就開始引導,在今年智能店鋪的基礎上新開發的信息采集防盜器,如在服裝店的門,設備會及時采集你的信息,根據成像識別給你搭配店內的產品,在門口就給到推送,從另外一個方面來說,成像識別也是顧客在沒有下定決心前的最好的一次互動。
當然營銷系統的更新可能還遠遠不止這些,但是起碼這個市場已經給出了我們思路:體驗感、真實感、快捷感、空間感足夠就是新一輪的零售業運營系統的未來。
在店面運營系統中,智能店鋪占了主導地位,在互聯網+及物聯網技術,通過硬件與軟件的整合,實現商鋪智能化管理的全新概念,從而提高商鋪的整體形象及工作效率,使商鋪在實際運營中讓顧客與商家充分體驗到科技帶來的便捷性、舒適性,從而使商鋪實現節能環保、低成本的運營,有效的提高店鋪品牌的整體形象。其中照明系統、監控系統、展示系統等連接到一起,打造完美的購物空間。
一、燈光控制系統:
店鋪燈光的智能管理,是利用移動終端設備,對商鋪進行多種智能控制,從而達到店鋪照明的節能、舒適、方便的功能。現在的燈光系統市場已經從簡單的燈具模式向多元化、智能化延伸,不管從購物環境辨識度和店鋪運營中都有很大的突破。
在一些公司開發研究的燈光實驗室中,在今后購物場所中有望實現根據采集人臉面部表情來做到燈光調節購物空間環境。
二、監控系統:
安全無疑是家居與商鋪的重中之重。智能監控與傳統的安防系統不同的是它優秀的偵測與實時的報警系統功能。優點:1、安全:移動偵測、報警錄像。2、簡單:操作非常簡單,可以通過多點控制進行設置。3、實用:云直播,本地監控,可實現與手機等移動終端設備進行連接實現遠程實時監控。
三、展示系統:
展示系統是通過顯示屏對店鋪內的產品進行展示,發布活動及促銷等信息。為傳播品牌文化、廣告視頻展播等提供了非常便捷的智能操作與管理。并且在這次展會的產品中更多的加入了互動體驗的展示系統,之前單一的保鮮柜透明的玻璃門,現在透明的玻璃門變成半透的展示系統,既有廣告效應又有互動情節,還有大屏燈箱局部顯示的展示系統,增加了濃濃的趣味性,這樣足以主動拉近了與顧客之間的距離。
當然這些系統的展示我們可以考慮考慮用到其他的領域,總之以拉近與顧客之間的距離為目的。
隨著智能店鋪的概念進一步落地,越來越多的店鋪開始引進智能化系統和設備。智能化系統涵蓋的內容也從單一的方式向更多元化的方向發展,將智能硬件及管理軟件進行充分的整合,研發出商用的智能燈光、背景音樂和監控系統,及行業展示、報價系統軟件,從而滿足了智能店鋪不同用戶的需求。
商業生活不止是對智能的想象...
談到店面運營維護,其實就是兩點,第一、店面形象的維護。第二、店面運營的維護。現在針對店面運營的維護很多廠家都在研究整套的店面管理系統,從產品管理到店面運營管理,都做了系統的規劃,雖然現在沒有太大的突破,但是對于零售業運營維護已經形成了一套完整的系統,從產品、倉儲、物流、銷售到盤點,都往智能化發展,減少投資成本。
在形象維護方面,材料方面體現的更多一些,環保、綠色、新能源、再生能源成為了主流,如現在常用的紙質道具,其實已不同于以前,耐磨、成型、隨意性遠遠的超過了以前。
零售業的未來是智能時代的體現,是線上線下的一次抗衡。
周 正
常宏 綜合設計部 設計總監
IAAPC國際軟裝陳列設計師
資深方案設計顧問
宏鳥視窗
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